Для сетей
KPI, SLA и масштабирование
Целевые показатели
| Показатель | Цель | Комментарий |
|---|---|---|
| Доступность сервиса | ≥ 99.5% мес. | за исключением регламентных окон |
| Время прохождения разлива | ≤ 2 сек | от сканирования QR до открытия клапана |
| Доставка обновлений | ≤ 14 дней | после согласования релиз-ноутов |
| Подключение новой точки | ≤ 5 раб. дней | при готовности площадки |
Режимы SLA (P1—P4) и расширения 24×7 согласуются в договоре.